保险公司单方面提高赔付“标准金额”，被指责为“暴政”。

近年来，越来越多的中老年人购买长期保险，以寻求更好的保障。但随着数十年的政策进入赎回期，许多老年人发现他们最初清晰的承诺之路突然变得曲折。保险公司可能会突然提高门槛，导致原本有保障的养老金因“新要求”而陷入困境。
老人称，对方没有给他账单。
先生：这款产品的一大看点就是合同，投保人从70岁到85岁，每年可以获得3000元的护理补贴。“当时的销售人员强调，这款产品的投保年龄更加灵活，70岁之前就可以投保。”他反映：“对于我们这一代人来说，性价比极高，不仅可以预防疾病，还能让我们即使到了晚年也能获得稳定的护理福利。”到了这个年纪，辛格每年都会顺利领取保险单、身份证和银行卡。然而，今年她向和谐健康保险上海分公司提出申请时，却被告知必须额外提交2006年投保时的缴费发票和收据。“当时我就震惊了，都快20年了，发票哪里去了？”辛格告诉记者，以现金支付保费后，他只收到了保单，但从未收到过发票或付款收据。更让他困惑的是，保险公司从来没有提出过这样的要求，尽管同样的流程已经进行了好几年。 5月份以来，我多次联系上海分公司的负责人，但得到的答复都是一样的：“这是总公司的新政策，必须出示发票或收据，否则无法继续。”
记者查阅了保险单保单中没有任何地方规定需要提供原始付款证明才能获得保险金。有很多和申有同样经历的老年人。 76岁的卢先生和妻子也于2006年购买了这款保险产品，共缴费6万元。而且，他们没有收到任何发票或收据，而且只收到了两份保单，导致今年的申请陷入僵局。卢先生感到无奈和愤怒。 “即使当时拿到了一张账单，差不多20年后，有多少老年人还能保住一张纸呢？显然，这是故意为难我们。”卢先生说，他身边的很多老朋友当年也买过同样的产品，现在也面临着同样的困境。 “保险公司在没有事先通知的情况下突然单方面提高条件，太傲慢了。”
单方面附加条件涉嫌构成违约。
记者联系方式d 和谐健康保险上海分公司为此目的。相关负责人解释说，提交发票是“公司总部的一项新义务”。当被问及为什么在实施多年后突然增加条件以及涉及多少客户时，该公司没有直接回答，只是说需要通过正式的面试信函联系外部传播部门。截至发稿，记者尚未收到进一步回复。
对此，北京恒都（上海）律师事务所律师姜振华指出，保险公司的举措缺乏法律和法律的视角。根据合同。根据民法典第509条规定，合同一经成立，当事人应当全面履行约定的义务，并按照合同的性质、目的和目的履行告知、协助、保密等义务。合同的真实履行。他们认为，在合同执行多年后，保险公司单方面增加了“提交以前的发票或收据”的新付款条件，改变了现有的合同执行方式，增加了消费者的负担，违反了诚实信用原则和合同稳定性要求。
“保险合同本身是表明合同内容的凭证，其作为产权证明的有效性高于发票的有效性。保险公司不应否认其签发的保险合同的有效性。”蒋振华表示，《保险法》第十三条明确规定，投保人提出索赔，保险公司同意承保时，保险合同成立。保险公司应当及时向投保人出具保单或者其他保险凭证。保险单或其他 i保险文件描述了双方同意的合同条款。 “保险单要求支付发票，由于没有规定，保险合同本身就是支付医疗费用的有效凭证。”蒋振华进一步强调，根据保险法第二十条的规定，保险公司提出变更合同履行方式的，保险合同发生变更的，保险公司应当在保险合同上写明或者附签，或者当事人另行签订书面变更合同。他坦言，目前保险公司以“缺发票”为由单方面拒绝赔付，涉嫌违法违约。他建议消费者可以向银保监会投诉或提起诉讼，维护自身权益。
中老年人在工作时需要有清晰的视野和头脑购买保险。
老年人更容易陷入在交换保险时突然附加条件的陷阱，或者在购买保险时“承诺与条件不符”的陷阱。 2008年，63岁的胡先生在一次保险销售活动中被统一人寿保险代表的热情介绍所感动。保险代理人推荐“万能智慧人生终身寿险”，并承诺：“您只需每年缴纳5000元保费，连续缴费5年，无需再缴费，终身保障，100年后，一次可以给家人留下5万元。”但今年，这位80多岁的老人突然遭遇“保险暂停”，被告知因账户资金不足，保险已被暂停。要恢复保险的有效性，您必须继续每月向您的账户缴纳至少200元的保费t。如果您选择取消保险，您将仅获得 198 安杜安的退款。
“我愣住了，你不是说五年后不用再付钱了是吗？”胡先生与保险公司多次协商，合同条款中包含了保单管理费和风险保费的详细条款。经过我们的介入和协调，胡先生最终与保险公司达成了协议。
上海金茂律师事务所律师梅银达提醒中老年消费者购买保险时要坚持“保障第一”的原则，避免被“分红”、“退款”等金融骗局所蒙蔽。选择机构时，需要“确认资质”。为避免陷入“假保险”陷阱，投保前一定要核实保险公司是否拥有国家金融监督管理局颁发的“保险许可证”。签订合同前签订协议请您仔细阅读“保险责任”、“免责声明”、“接受条件”等关键条款。我们销售人员的主要承诺是： 要求书面确认。他强调，消费者购买保险后，应妥善保管保单及相关凭证，定期查看保险公司通知和发票，了解保单状态和账户价值变化，及时发现问题。
记者 吉胜诚
来源：新民晚报 【编辑：胡汉晓】
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