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中新社呼和浩特3月13日电 标题：内蒙古自治区发布年度消费者权益保护法案：查处违法案件1.8万起
刘文华 中报记者
13日上午，内蒙古自治区市场监督管理局召开“优化消费环境，保护消费者合法权益”新闻发布会，公布2025年内蒙古消费市场监管结果，并就旅游价格混乱、直播监管、打“蒙”字标识等热点话题进行回应。
图为发布会现场。图片提供：中国新闻记者 刘文华
执法：调查 18,000 起案件，逮捕 13 个黑人窝点
内蒙古自治区市场监管局副局长毛宝峰通报，2025年内蒙古自治区投资共查处各类违法案件1.8万起，罚款没收1.2亿元，清理取缔非法工厂、非法工厂、非法仓库13家。
内蒙古自治区市场监管局执法检查局局长石军揭露了三个典型案例。满洲里市一家超市被发现以植物奶油为原料生产假冒奶粉。查扣原材料50吨，价值100余万元，并移送公安机关。何浩特销售假冒“南丰”电池共计约250万元，该团伙已制造、销售假冒伪劣产品10余年。呼伦贝尔市查处某直播间将进口牛羊肉冒充本地产品销售的违法行为。
该师军表示，下一步将开展专项行动开展专项整治，保护“内蒙古草原优质产品”，严厉打击“两超一黑”食品店、出具虚假检验报告等违法行为。
维权：投诉46.5万件，解决率近98%
2025年，内蒙古自治区共收到投诉举报、询问46.5万件，挽救消费者经济损失超过6100万元。设立消费维权服务站1372个，处理纠纷1.8万件，解决率97.94%，处理金额387万元。 650家企业参与ODR在线争议解决机制，解决率超过95%。 1423家实体提供线下无理由退货服务。
“安心消费”和“线下无理由退货”双重承诺被写入2026年内蒙古政府工作报告。 消费者协会秘书长吴立根内蒙古自治区消费者协会透露，符合条件的“双承诺”商户将获得每户最高1000万元的财政支持，将消费者保障与企业融资激励直接挂钩。他表示，这将促进形成“消费者协会引导、企业自主、消费者意识和承诺”的良好氛围。
旅游业：查处400余起案件 预计出台暂行规定 明码标价
内蒙古自治区市场监管局价格监督检查和防止不正当竞争局局长史树平表示，近两年内蒙古自治区共处理旅游服务相关投诉举报近2600起，为消费者节省近20万元损失。专项治理以来，各旅游市场立案查处案件400余起。鄂尔多斯市449家大中型住宿、餐饮单位已签订价格承诺书，相关做法已经国家市场监督管理总局审核。
直播：监控875场，罚款166万元 内蒙古自治区网监局网络交易监督管理办公室副主任魏文杰透露，2025年，内蒙古自治区共监控直播875场，下架违法内容15条，关闭问题店铺5家，查处违法案件25起，罚款没收166.4万元。通辽市某传媒公司伪造2025年7月至11月直播交易数据，同年12月被罚款40万元。
魏文杰表示，内蒙古自治区将出台《直播电子商务监督管理办法》，今年2月1日正式施行，以此为契机，继续保持打击虚假广告和欺诈行为的高压态势，同时加强与网络安全、信息化等部门的合作共治。
“mongo”wordmarkl”：174家企业连续第五年获得认证并纳入政府活动报告
内蒙古自治区质量标准化研究所所长毕力格表示，内蒙古自治区已有174家企业、1613个产品申报获得“蒙古”字样标志认证。该研究已连续五年纳入内蒙古自治区政府活动报告。 2025年被中国质量大会认定为全国优秀范例并排名第一。阿拉善骆驼奶、兴安蒙米、呼伦贝尔牛肉等热销产品已进入京津冀等地市场。长三角和大湾区，品牌辐射力持续增强。下一步将新增认证企业30家以上，并将认证范围扩大到景区、餐饮等服务行业。未来，消费者有望在景区、烧麦餐厅、酒店等处看到“蒙古”标识。
食品药品安全方面，2025年，内蒙古自治区食品安全抽查合格率为96.8%，药品抽查合格率为99.6%，主要工业产品抽查合格率为94%。同时，“消费者维权工程”被列为重点议题纳入内蒙古自治区2026年国民经济和社会发展规划纲要。
毛宝峰表示，内蒙古自治区将以消费者权益保护工程为总体方针，重点关注消费者关心的问题迪奥夫将严守消费者安全最低线，鼓励消费者“吃得放心、买得满意、消费放心”。 （完）
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