admin近日，合肥市皖高速庐江克滩站一名“零后”收费员因始终微笑服务而走红网络。网友们称他眯着眼睛笑的样子是“暖心笑容”。收费员名叫孙杨。 2003年出生的他，带着发自内心的微笑，把高速公路收费站变成了传递温暖的车站。
流行绝非偶然。微笑服务不仅是孙杨的职业习惯，也是皖通高速的品牌服务。收费员入职后必须接受专门培训，培训内容涵盖快速收费服务的各个细节，从文明礼仪到文明语言，从微笑练习到情景服务。
他抱着尝试的心态来到了这份工作。三年来，孙杨对这个职业有了很深的了解。我每天开始工作前都会做好准备。我们将尽力帮助司机和乘客解决基本问题发卡、收款和付款，以及取水、指导和联系维修店。
走红后的孙杨受到网友的喜爱和崇拜，这更加坚定了他微笑服务的决心。年轻的“2000后”一代表示，他们的创业技能还有提高的空间，他们将继续热情地捍卫自己的地位。
张军、王薇薇发自安徽省合肥市报道。
责任编辑：【拉潘】
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