admin3月17日，北京互联网法院召开新闻发布会，汇报2023年至2025年法院审理食品药品网络消费相关案件情况。北京互联网法院党委委员、副院长易军在会上介绍，这些诉讼案件覆盖了各职业、各年龄段的消费群体，这与食品药品消费高、受众面广的特点非常符合。特别是影响老年人的冲突数量逐年增加。
结合以往网络食品药品消费案例的实践经验和优秀特点，宜军先生呼吁消费者主动学习食品药品常识和相关食品药品法律法规，购买时认真核对产品标签、批准文号、有效期等重要信息，警惕各类夸大功效的广告。真实性或使用绝对术语以避免被误导性广告误导。
宜君还要求消费者谨慎保管维权凭证，避免出现没有维权依据的情况。实物商品、购买发票、支付记录、商品页面截图、客服信函等相关材料等重要内容，特别是商家做出的有效承诺，必须妥善保存。请务必截取屏幕截图并记录并保存日志。使用产品后如感觉不适，应及时就医，并妥善保存就诊记录等相关证据。购买贵重物品时，签收过程中可以对开箱过程进行录像，确保证据的完整性。
宜君还表示，消费者要依法有序维权，充分利用多重维权手段化措施。一旦出现纠纷，您可以通过与卖家协商沟通、在平台投诉反馈、向监管机构或消费者组织举报等方式解决。因消费行为造成人身伤害的，相关责任方可以依法承担赔偿责任。如有必要，您可以向法院提起诉讼，通过司法手段维护您的权利和合法利益。 （记者 刘诗静 制作 王佳琪）
责任编辑：【野胖】
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